Política de Privacidade

1. Introdução

O STOXX valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações relacionadas ao uso da Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o STOXX, o usuário declara ciência e concordância com esta Política.

2. Dados Coletados

Poderemos coletar os seguintes tipos de informações:

Dados cadastrais

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• CPF ou CNPJ;
• empresa vinculada;
• credenciais de acesso;

Dados operacionais

• movimentações de estoque;
• registros de produção;
• etiquetas;
• validade;
• comandas;
• relatórios;
• auditorias;
• histórico operacional;
• usuários vinculados ao ambiente empresarial;

Dados técnicos

• endereço IP;
• navegador;
• dispositivo;
• sistema operacional;
• logs de acesso;
• data e horário de utilização;

Dados de integração

Informações provenientes de integrações autorizadas pelo usuário com serviços de terceiros.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• prestação e funcionamento da Plataforma;
• autenticação e segurança de acesso;
• geração de relatórios e análises;
• melhoria de funcionalidades;
• suporte técnico;
• comunicação operacional;
• prevenção de fraudes;
• cumprimento de obrigações legais;
• monitoramento de estabilidade e segurança;

Também poderemos utilizar dados anonimizados e agregados para análises estatísticas e melhorias internas da Plataforma.

4. Base Legal do Tratamento

• execução de contrato;
• legítimo interesse;
• cumprimento de obrigação legal;
• exercício regular de direitos;
• consentimento do usuário, quando aplicável;

5. Compartilhamento de Dados

O STOXX não comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas:

• com prestadores de serviços essenciais à operação da Plataforma;
• com serviços de hospedagem, banco de dados, autenticação, e-mail e integrações;
• mediante obrigação legal ou ordem judicial;
• com a empresa titular do ambiente organizacional ao qual o usuário estiver vinculado;

Todos os terceiros contratados devem observar obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O STOXX poderá utilizar cookies, tokens e tecnologias semelhantes para:

• autenticação;
• segurança;
• manutenção de sessão;
• personalização da experiência;
• análise de uso e desempenho;

O usuário poderá gerenciar permissões de cookies diretamente em seu navegador, observadas possíveis limitações de funcionamento da Plataforma.

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com boas práticas de mercado, incluindo:

• criptografia;
• controle de acesso;
• autenticação;
• monitoramento;
• logs de segurança;
• backups;
• proteção contra acesso não autorizado;

Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos.

8. Retenção de Dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

• execução dos serviços;
• cumprimento de obrigações legais;
• resolução de disputas;
• exercício regular de direitos;
• auditoria e segurança operacional;

Após o encerramento da conta, determinados dados poderão permanecer armazenados pelos prazos exigidos pela legislação aplicável.

9. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• confirmação do tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações;
• anonimização;
• portabilidade;
• exclusão;
• revogação de consentimento;
• informações sobre compartilhamento;

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais disponibilizados pela Plataforma.

10. Inteligência Artificial e Automação

O STOXX poderá utilizar ferramentas automatizadas e inteligência artificial para auxiliar em análises, previsões, alertas e geração de informações operacionais. Essas funcionalidades dependem diretamente da qualidade dos dados fornecidos e possuem finalidade auxiliar, podendo apresentar limitações técnicas ou interpretações automatizadas.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para adequação legal, operacional ou tecnológica. As alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso interno, e-mail ou publicação na Plataforma.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados poderão ser encaminhados pelo e-mail: contato.stoxx@gmail.com